【重要なお知らせ】shimaboshi公式インスタグラムの「偽アカウント」にご注意ください

弊社を装いキャンペーンと称して、shimaboshi公式インスタグラムアカウント(@shimaboshi_official)に酷似したアカウントから、お客様を不正なサイトに誘導するDM(ダイレクトメッセージ)が送信されていることを確認しています。

弊社では、「インスタグラム・プレゼントキャンペーン」を(11/26~12/5まで)実施しておりましたが、本キャンペーンに際して、弊社からお客様あてに、本日時点(12月7日)では、DMをお送りしていません。

尚、弊社で確認している偽アカウントは、「shimaboshi」と「official」の間にアンダーバーが2つある(__)非公開アカウントを確認しております。

お客様におきましては、お客様が受信されたDMの送信元を確認頂き、偽アカウント

から送信されたDMに記載されたURLには絶対にアクセスしないようお願いいたします。DMは破棄し、また、被害防止のため、偽アカウントのブロックをお願いします。

なお、12月4日(金)に発見した偽アカウント(@shimaboshi__official)に関しては、弊社からもなりすましをInstagram側に通報しておりますが、アカウントは現在も存続しております。

今後も同様の偽アカウントが作成される可能性があるため、弊社を騙る不審なアカウントからDMを受領した場合は、弊社の公式アカウントであるかどうかを必ずご確認ください。

今後とも、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

<shimaboshiブランド公式アカウント>
@shimaboshi__official

<shimaboshi 公式商品専用アカウント>
コレクティブアイセラム:@shimaboshi_ceserum_official
3Dホワイト:@shimaboshi_3dw_official
Wエッセンス:@shimaboshi_wessence_official
レストレーションセラム:@shimaboshi_rserum_official
ラスターリッチクリーム:@shimaboshi_lrc_official
ディープクレンジングジェル:@shimaboshi_dcl_official
ヘアエッセンス:@shimaboshi_hec_official
コンセントレートボール:@shimaboshi_ccb_official
モイスチャーローション:@shimaboshi_mtl_official
ホワイトカバースティック:@shimaboshi_wcs_official

【追記】
12/9 現在 偽アカウント(@shimaboshi__official)の削除が確認されました。

【追記】
12/11 現在 偽アカウント(@shimaboshi__official)が再度立ち上がってしまったようなのでご注意ください。また本キャンペーンの当選者様には既に通知済みのため、弊社側からDMで当選連絡をすることはございませんので、お気をつけください。

【追記】
12/14 現在 偽アカウント(@shimaboshi__official)の削除が確認されました。

年末年始休業のお知らせ

お客様各位

tattva公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願いいたします。

年末年始休業:2020年12月30日(水)~2021年1月3日(日)

▼お問い合わせについて
tattvaオートメーションサポートでは、契約変更やご質問など、 すべてのサポート業務を365日24時間LINEにて受け付けております。
「0120-333-008」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)を お受取りいただき案内に沿ってお手続きください。
各種対応は2021年1月4日(月)より受付順にご回答させていただきます。

※SMS(ショートメール)が受け取れない方や操作がわからない方はメールにてご連絡ください。

来年も、本年同様お客様にご満足いただける商品とサービスの提供を目指し、 スタッフ一同より一層努力して参ります。
今後共、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。